Home / Nasional / RDP Bersama PLN, Lis Darmansyah Minta PLN Benahi Pelayanan

RDP Bersama PLN, Lis Darmansyah Minta PLN Benahi Pelayanan

Suarabirokrasi.com, Tanjungpinang –Lonjakan tagihan listrik bulan mei, dikeluhkan dan membebani mayoritas masyarakat. Bahkan ada yang menilai, bahwa penetapan tagihan listrik PLN, tidak sesuai dengan penggunaan masyarakat.

Menanggapi permasalahan ini, Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Provinsi Kepulauan Riau menggelar Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama PT PLN Persero Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tanjungpinang di Gedung DPRD Kepri, Selasa(9/6) pagi.

Lonjakan itu, menurut Manager Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tanjungpinang, Suharno menjelaskan lonjakkan terjadi karena jumlah pemakaian masyarakat yang meningkat.

“Karena memang lonjakkan ini terjadi sesuai pemakaian masyarakat yang meningkat,” ujarnya menjelaskan permasalahan kepada anggota DPRD Kepri.

Lanjutnya memberikan solusi, untuk meringankan pembayaran masyarakat, pihak PLN memberikan tenggang waktu pelunasan dengan cara dicicil selama 3 bulan. Dan untuk menanggapi keluhan masyarakat, Suharno menyarankan untuk melakukan pengaduan melalui Pos Pengaduan di tiap Kecamatan.

“Posko ini untuk mendekatkan diri kepada pelanggan, untuk memudahkan ke pelanggan tidak harus ke kantor PLN,” ujarnya.

Setelah mendengar penjelasan pihak PLN, DPRD Kepri memberikan rekomendasi agar PLN membenahi pelayanan, yakni :

Agar PLN memperbaiki sistem pencatatan tersebut, dan memberikan pinalti kepada vendor atau petugas pencatatan.

Segera membuat posko pengaduan bersama untuk pelanggan dengan dikoordinasikan ke pemerintah daerah setempat, melalui Disperindag dan melakukan tera ulang meteran yang akan dan sudah dipasang.

Meminta BPSK menerima pengaduan dan ditindaklanjuti oleh PPNS, serta memberikan laporan priodik setiap minggu kepada DPRD Kepri, dan memberikan informasi untuk diketahui masyarakat.

Menegaskan, jika ditemukan unsur perbuatan melawan hukum. Tentunya agar dapat diproses atau dilakukan upaya-upaya hukum.

Hasil dari RDP, anggota Komisi III DPRD Provinsi Kepulauan Riau, Lis Darmansyah menyampaikan keluhan – keluhan masyarakat kepada pihak PLN. Salah satunya, aksi pemutusan oleh pihak PLN, ketika terjadi lambat bayar.

“Banyak hal yang disepakati dibenahi, salah satunya mengenai pemutusan, alhamdulilah disanggupi oleh mereka, bahwa kalo ada terjadi keterlambatan tidak ada pemutusan,” ujarnya menjelaskan hasil RDP bersama pihak PLN.
(Red/Adv)

Silakan di ShareShare on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on LinkedIn
Linkedin

Check Also

Bupati Aceh Tamiang Lantik 71 Orang Datok Penghulu

Aceh Tamiang, SB – Sebanyak 71 orang Datok Penghulu (Kades-Red) dalam Kabupaten Aceh Tamiang, periode …